Waarom zou ik meedoen? Zo laat je participatie écht lonen
Natalie Rohlof, participatieadviseur
“Waarom zou ik meedoen?” Het is misschien wel de eerlijkste vraag die een huurder kan stellen. En een terechte. Want meedenken, reageren en je uitspreken over plannen van de woningcorporatie kost tijd. Energie. Aandacht. Als bewoners dat al vaker hebben gedaan, zonder dat ze echt verschil merken? Dan hoor je al snel: "Ze doen toch wat ze willen.” Of: "Ik heb al drie keer meegedaan, maar ik hoor er nooit meer wat van." Participatiemoeheid dus. En daar kun je echt last van hebben, juist als je het goed wilt doen. Maar hoe keer je dat om? Hoe zorg je dat bewoners wél weer mee willen doen?
Laat zien wat het oplevert
Bewoners doen mee als het ergens toe leidt. Maak dus zichtbaar wat hun input heeft veranderd. Zodat bewoners ervaren dat hun mening ertoe doet. En doe dat in duidelijke, directe taal. Geen vage beloftes of ambtelijke formuleringen, maar gewoon:
“Op jullie verzoek is de renovatiedatum verplaatst”
of
“Jullie gaven aan dat het hier 's avonds donker is, dus plaatsen we extra verlichting.”
Ook kleine dingen maken verschil. Een extra bankje, een aangepaste route, een beter bericht. Als bewoners terugzien wat er met hun input gebeurt, in woorden die iedereen begrijpt, groeit het vertrouwen.
Maak meedoen makkelijk(er)
Niet iedereen wil of kan naar een bewonersavond, en dat hoeft ook niet. Geef mensen de kans om op hún moment, op hún manier bij te dragen:
Een korte poll op Instagram of Facebook
Een paar stellingen om op te reageren
Je voorkeur aanklikken op de kaart van de wijk
Een idee indienen via het platform
Het hoeft niet groot om waardevol te zijn.
Vier successen, samen
Participatie is niet per se corvee, het kan ook leuk zijn. Betrek bewoners bij resultaten:
Laat ze stemmen op het beste buurtidee
Organiseer een prijsvraag
Stuur een bedankje aan iedereen die meedeed
En als er iets te vieren valt, vier je het dan vooral samen
Geen feestje van ambtenaren en bestuurders onderling. Maar een feest voor en met de buurt. Nodig bewoners uit voor de opening van het opgeknapte plein op zaterdagmiddag, zet een springkussen neer, regel koffie en stroopwafels en zet een buurtbewoner in het zonnetje op het podium. En vergeet niet filmpjes en foto’s te delen op social media.
Leg het uit, ook als het niet kan
Niet elk idee is haalbaar. Maar dat betekend niet dat je het moet negeren. Juist dan is uitleg belangrijk. Bijvoorbeeld:
We hebben jullie wens voor extra parkeerplekken besproken. Helaas is er op deze locatie onvoldoende ruimte, maar we kijken wel naar alternatieven in de omgeving.
Zo voorkom je teleurstellingen én laat je zien dat je bewoners serieus neemt.
Zet je platform slim in
Met een goed participatieplatform maak je het jezelf én je bewoners makkelijker. Je verzamelt input, koppelt terug, bundelt ideeën en laat zien wat er al gedaan is. Bewoners kunnen reageren op hún moment, en alles blijft overzichtelijk op één plek. Neem bijvoorbeeld eens een kijkje op het platform van Woonin , zij brengen alle nieuwbouwprojecten in Nieuwegein, Houten en Wijk bij Duurstede overzichtelijk bij elkaar op een platform.
Ook aan de slag?
Huurdersparticipatie hoeft niet ingewikkeld te zijn. Het begint klein. Met een korte vraag. Een zichtbaar resultaat. Een eerlijk antwoord. Bij Mett geloven we dat meedoen iets moet opleveren. Voor bewoners, én voor jou als communicatieadviseur of projectleider. Want hoe meer mensen zich gehoord voelen, hoe meer ze ook écht willen blijven meedoen. En daar gaat het uiteindelijk om: niet participatie om het participeren, maar samen bouwen aan buurten waar mensen zich thuis voelen.
Eens verder praten?
Neem dan contact op met onze participatieadviseur Eva.